Pokud se majiteli vozu stane některá z událostí, před kterou je chráněn v pojistné smlouvě havarijního pojištění, je třeba sepsat několik údajů. Je rozdíl mezi případy, kdy jsme viníkem my, nebo se jedná o cizí zavinění. V obou případech ale budeme potřebovat záznam dalších účastníků havárie, okopírovaný velký technický průkaz, fakturu vystavenou za opravu, číslo účtu k převedení pojistného, plnou moc k případnému zastoupení jinou osobou. Pokud jsme škodu sami nezavinili, je třeba také ohlášení havárie viníkem, jelikož bude škoda hrazeno z jeho povinného ručení. V případě, že se jedná o odcizení vozidla, je třeba doložit také policejní protokol.